تخطّي إلى المحتوى
HaulNX

سياسة الخصوصية

كيف تجمع HaulNX معلوماتك وتستخدمها وتحميها.

آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026

عن هذه السياسة

تقدّم HaulNX Inc. خدمات إرسال الشاحنات للمالكين المشغّلين وشركات النقل الصغيرة. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات عبر موقعنا haulnx.com، وكيف نستخدمها، وما الخيارات المتاحة لك. وهي تنطبق على هذا الموقع وعلى الرسائل التي ترسلها إلينا من خلاله.

المعلومات التي تزوّدنا بها

النموذج الوحيد في هذا الموقع هو نموذج التواصل. يظهر في صفحة «تواصل معنا» وفي لوحة التواصل التي تُفتح من الزر في زاوية كل صفحة. كلاهما النموذج نفسه، وكلاهما يجمع:

  • اسمك (مطلوب)
  • بريدك الإلكتروني (مطلوب)
  • رقم هاتفك (اختياري)
  • رسالتك (مطلوبة)
  • لغة الموقع التي كتبت بها، لنردّ عليك باللغة نفسها

الناقلون الذين نتواصل معهم

معظم تواصلنا مع الناقلين يبدأ من طرفنا لا من هذا الموقع. نحتفظ بقائمة عمل بالناقلين ليعرف موظّف الإرسال بمن يتصل وما قيل في المرة السابقة. ولكل ناقل، قد تتضمّن هذه القائمة:

  • اسم الشركة وأي اسم تجاري
  • اسم شخص للتواصل
  • رقم هاتف وبريد إلكتروني
  • رقما USDOT و MC
  • المدينة والولاية
  • عدد الشاحنات وحالة تصريح التشغيل
  • مصدر السجلّ وتاريخ إضافته
  • الملاحظات التي يكتبها موظّف الإرسال بعد المكالمة، ونتيجة تلك المكالمة، وأي موعد للمتابعة

من أين تأتي هذه المعلومات وكيف تخرج من القائمة

نتلقّى هذه البيانات في ملفات قوائم الناقلين التي يرفعها مسؤولونا إلى نظامنا الداخلي. وهي معلومات تواصل تجارية لناقلين مسجّلين. ونحتفظ بها ليتمكّن موظّف الإرسال من الاتصال بالناقل والتحدّث معه عن خدمات الإرسال لدينا، وتقديم تلك الخدمات إذا تعاقد معنا، وتدوين ما دار في الحديث. وفيما عدا ذلك لا نستخدمها إلا بالصورة التي تصفها بقيّة هذه السياسة: لسجلّاتنا التجارية، وحيثما يقتضي القانون. ولا نبيعها ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويق جهات أخرى، ولا نستخدمها في الاتصال الآلي أو الرسائل النصية أو الحملات الترويجية الجماعية. وإذا كنت ضمن هذه القائمة وتفضّل ألّا تكون فيها، فأخبرنا وسنحذف سجلّك: راسلنا على admin@haulnx.com أو اتصل بأي من الأرقام الواردة في نهاية هذه السياسة.

ما لا يجمعه هذا الموقع

نموذج التواصل في هذا الموقع لا يطلب أرقام MC أو DOT، ولا بيانات التأمين، ولا معلومات المعدّات، ولا عدد الشاحنات، ولا المسارات المفضّلة. تسجيل الناقلين يتم عبر الهاتف، والمعلومات التجارية التي تزوّدنا بها في تلك المكالمة تُسجَّل في النظام الداخلي الموصوف أعلاه ولا تُجمع عبر هذا الموقع. وإذا اتصلت بنا أو راسلتنا مباشرة، فإننا نتلقّى ما تختار أن تخبرنا به.

معلومات تُجمع تلقائيًا

نُبقي هذا في أضيق الحدود. لا توجد في هذا الموقع أي نصوص برمجية من طرف ثالث: لا نستخدم تحليلات للموقع، ولا أدوات تتبّع إعلاني، ولا بكسلات تتبّع، ولا تسجيلًا للجلسات. كما تُقدَّم الخطوط من خادمنا نحن لا من مزوّد خارجي، لذا فإن فتح صفحة على haulnx.com لا يُخبر أي شركة أخرى بأنك زرتنا.

  • يُستخدم عنوان IP الخاص بك للحدّ من عدد مرات إرسال النموذج من الاتصال نفسه، ولحماية دخول موظّفينا من محاولات كلمة المرور المتكرّرة. ولا نحفظه مع رسالتك ولا نستخدمه للتعرّف على هويتك. وكما في أي موقع، سيظهر أيضًا في سجلّات الخادم الموصوفة أدناه.
  • يتضمّن نموذجنا حقلًا مخفيًا لا يراه الأشخاص، وفحصًا للوقت الذي استغرقه ملء النموذج. كلاهما لتمييز الإرسال الآلي فقط، ويُهملان في الحالتين.
  • يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلّات خادم الويب المعتادة، وهي تتضمّن عناوين IP للزوّار، كما تفعل أي استضافة. ونحن لا نحلّل هذه السجلّات لبناء ملفات عن الزوّار.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع

يضع هذا الموقع ملفَّي تعريف ارتباط اثنين. كلاهما ملكنا، وكلاهما ضروري لعمل الموقع، وتنتهي صلاحيتهما بعد نحو ساعتين من آخر نشاط لك على الموقع. لا نضع ملفات للتحليلات أو الإعلانات أو الشبكات الاجتماعية أو إنشاء الملفات الشخصية، ولا نستخدم هذين الملفَّين لتمكين أي جهة أخرى من تتبّعك. ولأن كليهما ضروري تمامًا لوظيفة طلبتها أنت، فإننا لا نعرض إشعار ملفات تعريف الارتباط. يمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفّح، لكن حظرهما يمنع إرسال نموذج التواصل.

  • ملف جلسة، يُبقي زيارتك متّصلة بين الصفحات كي يعمل نموذج التواصل.
  • ملف رمز الحماية، الذي يحمي النموذج من تزوير الطلبات عبر المواقع.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الموصوفة أعلاه من أجل:

  • الردّ على استفسارك والإجابة عن أسئلتك
  • مناقشة خدمات الإرسال وإعدادها وتقديمها
  • التواصل مع الناقلين بشأن خدمات الإرسال لدينا وتسجيل نتيجة تلك المكالمات
  • متابعة استفسار سبق أن أرسلته
  • حفظ سجلّ داخلي للاستفسارات والعملاء، حتى لا يضيع طلب ويعرف من يتابعه ما قيل سابقًا
  • إرسال رسائل تخصّ خدمة طلبتها أو تتلقّاها
  • الاحتفاظ بالسجلّات التجارية والمحاسبية المعتادة
  • حماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به
  • الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية

عملاء خدمة الإرسال

إذا أصبحت عميلًا لخدمة الإرسال، فإننا نستخدم المعلومات التي تزوّدنا بها لحجز الشحنات وتوثيقها نيابةً عنك. ويعني ذلك بالضرورة تمرير البيانات اللازمة لشحنة بعينها إلى الوسيط أو الشاحن المعني بها، بعد موافقتك عليها. نحن لا نرسل رسائل نصية تسويقية، ولا حملات ترويجية آلية، ولا نشرات بريدية، ولا نبيع معلوماتك أو نؤجّرها أو نتاجر بها مع أي جهة.

مزوّدو الخدمات

نستعين بعدد محدود من الشركات لتشغيل العمل. ولا يجوز لها التعامل مع معلوماتك إلا لتقديم خدمتها لنا ووفق تعليماتنا. نحن لا نستخدم حاليًا شبكات إعلانية ولا شركات تحليلات ولا وسطاء بيانات ولا منصّات تسويق. وإذا تغيّر ذلك، فسنحدّث هذه السياسة قبل أن يحدث.

  • مزوّد الاستضافة، الذي يشغّل الخادم والموقع وقاعدة البيانات التي تُحفظ فيها الاستفسارات.
  • مزوّد البريد الإلكتروني، الذي يوصل إلى بريد الإرسال لدينا الإشعار المتضمّن استفسارك.

أمن المعلومات

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق. وإذا وقع خرق يمسّ معلوماتك، فسنقدّم الإشعارات التي يقتضيها القانون المعمول به. وما نقوم به:

  • يُقدَّم الموقع بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
  • تُحفظ الاستفسارات في قاعدة بيانات لا يمكن الوصول إليها من الويب.
  • منطقة الموظّفين محميّة بكلمة مرور، لكل شخص حساب مستقل وصلاحيات محدودة بما يقتضيه دوره، ويمكن تعطيل أي حساب فورًا.
  • إرسال النماذج محدود المعدّل ومحميّ من تزوير الطلبات عبر المواقع.
  • سجلّات الأخطاء لدينا تدوّن عمدًا الرقم المرجعي للاستفسار فقط، لا محتواه ولا بياناتك.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بالاستفسارات طالما احتجنا إليها للردّ عليك، ولتقديم الخدمة التي سألت عنها، وللاحتفاظ بالسجلّات التجارية المعتادة. ولا نحذف الاستفسارات تلقائيًا. يمكنك أن تطلب حذف استفسارك في أي وقت وسنفعل، ما لم نكن ملزَمين بالاحتفاظ به، لأسباب ضريبية أو محاسبية أو تنظيمية تخصّ النقل مثلًا. ونحتفظ بسجلّات الناقلين ما دام الناقل ممّن قد نعمل معهم، ونحذف أي سجلّ متى طُلب منّا ذلك، مع الاستثناء نفسه.

خياراتك بشأن الخصوصية

يمكنك أن تطلب منّا في أي وقت:

  • إرسال نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك
  • تصحيح أي معلومة خاطئة أو قديمة
  • حذف معلوماتك، حيث لا نكون ملزَمين بالاحتفاظ بها
  • التوقّف عن التواصل معك

كيف تقدّم طلبًا

راسلنا بالبريد الإلكتروني أو اتصل بأحد الأرقام الواردة في نهاية هذه السياسة. قد نحتاج إلى التأكّد من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنردّ بأسرع ما نستطيع بشكل معقول. وقد تكون لك حقوق إضافية بحسب مكان إقامتك ووفق قوانين الخصوصية المحلية؛ اسألنا وسنوضّح لك كيف تنطبق.

خصوصية الأطفال

هذا الموقع وخدماتنا موجّهة لشركات النقل التجارية وليست موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن علم معلومات من أي شخص دون سنّ الثامنة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا معلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.

المتطلبات القانونية

قد نفصح عن المعلومات عندما نكون ملزَمين قانونًا بذلك، استجابةً لأمر استدعاء أو أمر محكمة أو طلب مشروع من جهة حكومية مثلًا، أو عندما نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في احتيال أو إساءة استخدام. وإذا بيعت HaulNX Inc. أو اندمجت يومًا، فقد تنتقل المعلومات إلى المالك الجديد كجزء من تلك الصفقة، وسننشر إشعارًا على هذه الصفحة قبل حدوث ذلك.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر عملنا أو الموقع. ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر مراجعة، والنسخة السارية هي دائمًا المنشورة هنا. وإذا أثّر تغيير ما تأثيرًا جوهريًا في طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فسنوضّح ذلك.

تواصل معنا

إذا كان لديك سؤال عن هذه السياسة أو عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فتواصل معنا وسنعود إليك.