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HaulNX

Política de privacidad

Cómo HaulNX recopila, usa y protege la información que nos das.

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Sobre esta política

HaulNX Inc. ofrece servicios de despacho a propietarios-operadores y pequeños transportistas. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web haulnx.com, cómo la usamos y qué opciones tienes. Se aplica a este sitio web y a las consultas que nos envías por él.

La información que nos das

El único formulario de este sitio es nuestro formulario de contacto. Aparece en la página de Contacto y en el panel de contacto que se abre con el botón de la esquina en todas las páginas. Ambos son el mismo formulario y ambos recopilan:

  • Tu nombre (obligatorio)
  • Tu dirección de correo electrónico (obligatoria)
  • Tu número de teléfono (opcional)
  • Tu mensaje (obligatorio)
  • La versión del sitio en la que escribiste, para responderte en ese mismo idioma

Transportistas a los que contactamos

La mayor parte de nuestro contacto con transportistas empieza por nuestra parte, no por este sitio web. Mantenemos una lista de trabajo de transportistas para que un despachador sepa a quién llamar y qué se habló la última vez. Para cada transportista, esa lista puede contener:

  • Nombre de la empresa y cualquier nombre comercial
  • Un nombre de contacto
  • Un número de teléfono y una dirección de correo electrónico
  • Números USDOT y MC
  • Ciudad y estado
  • Número de camiones y el estado de la autoridad de operación
  • De dónde procede el registro y la fecha en que se añadió
  • Las notas que escribe un despachador tras una llamada, el resultado de esa llamada y cualquier fecha de seguimiento

De dónde viene esa información y cómo salir de la lista

Recibimos estos datos en archivos de listas de transportistas que nuestros administradores cargan en nuestro sistema interno. Se trata de información de contacto comercial de transportistas registrados. La conservamos para que un despachador pueda llamar a un transportista y hablarle de nuestros servicios de despacho, prestarle esos servicios si contrata con nosotros, y dejar constancia de lo que se habló. Más allá de eso, solo la usamos como describe el resto de esta política: para nuestros propios registros comerciales y cuando la ley lo exige. No la vendemos, no la alquilamos, no la compartimos para el marketing de terceros, y no la usamos para marcación automática, mensajes de texto ni campañas promocionales masivas. Si estás en esa lista y prefieres no estarlo, dínoslo y eliminaremos tu registro: escribe a admin@haulnx.com o llama a cualquiera de los números que aparecen al final de esta política.

Lo que este sitio web no recopila

El formulario de contacto de este sitio no pide números MC o DOT, datos de seguro, información sobre equipos, número de camiones ni rutas preferidas. El alta de transportistas se hace por teléfono, y la información comercial que nos des en esa conversación se registra en el sistema interno descrito arriba, no se recopila a través de este sitio. Si nos llamas o nos escribes directamente, recibimos lo que decidas contarnos.

Información recopilada automáticamente

Lo mantenemos al mínimo. En este sitio no hay scripts de terceros: no usamos analítica web, rastreadores publicitarios, píxeles de seguimiento ni grabación de sesiones. Nuestras tipografías se sirven desde nuestro propio servidor y no desde un proveedor externo, así que cargar una página de haulnx.com no le comunica a ninguna otra empresa que nos has visitado.

  • Tu dirección IP se usa para limitar cuántas veces se puede enviar un formulario desde una misma conexión, y para proteger el acceso de nuestro personal frente a intentos repetidos de contraseña. No la guardamos junto a tu consulta ni la usamos para identificarte. Como en cualquier sitio web, también aparecerá en los registros de servidor descritos más abajo.
  • Nuestro formulario incluye un campo oculto que las personas no ven y una comprobación del tiempo que se tarda en completarlo. Ambos sirven únicamente para reconocer envíos automatizados y se descartan en cualquier caso.
  • Nuestro proveedor de alojamiento conserva registros estándar del servidor web, que incluyen las direcciones IP de los visitantes, como cualquier alojamiento. No analizamos esos registros para elaborar perfiles de visitantes.

Cookies y tecnologías del sitio

Este sitio web instala dos cookies. Las dos son nuestras, las dos son necesarias para que el sitio funcione y las dos caducan unas dos horas después de tu última actividad en el sitio. No instalamos cookies de analítica, publicidad, redes sociales ni de elaboración de perfiles, y no las usamos para que nadie más pueda rastrearte. Como ambas son estrictamente necesarias para una función que has solicitado, no mostramos un aviso de cookies. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador, pero si las bloqueas el formulario de contacto no podrá enviarse.

  • Una cookie de sesión, que mantiene tu visita conectada entre páginas para que funcione el formulario de contacto.
  • Una cookie de token de seguridad, que protege el formulario frente a la falsificación de peticiones entre sitios.

Cómo usamos tu información

Usamos la información descrita arriba para:

  • Responder a tu consulta y resolver tus dudas
  • Hablar sobre el servicio de despacho, prepararlo y prestarlo
  • Contactar a transportistas para hablar de nuestros servicios de despacho y registrar el resultado de esas llamadas
  • Dar seguimiento a una consulta que nos has hecho
  • Mantener un registro interno de consultas y clientes, para que ninguna petición se pierda y quien la atienda sepa qué se ha hablado ya
  • Enviarte mensajes sobre un servicio que has solicitado o que estás recibiendo
  • Llevar los registros comerciales y contables habituales
  • Proteger el sitio frente al spam, el abuso y los accesos no autorizados
  • Cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias

Clientes de despacho

Si te conviertes en cliente de despacho, usamos la información que nos das para reservar y documentar carga en tu nombre. Eso implica necesariamente facilitar los datos necesarios para una carga concreta al bróker o cargador implicado, una vez que tú la has aprobado. No enviamos mensajes de texto publicitarios, campañas promocionales automatizadas ni boletines, y no vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información con nadie.

Proveedores de servicios

Trabajamos con un número reducido de empresas para operar el negocio. Solo pueden tratar tu información para prestarnos su servicio y siguiendo nuestras instrucciones. Actualmente no usamos redes publicitarias, empresas de analítica, intermediarios de datos ni plataformas de marketing. Si eso cambia, actualizaremos esta política antes.

  • Nuestro proveedor de alojamiento, que opera el servidor, el sitio web y la base de datos donde se guardan las consultas.
  • Nuestro proveedor de correo, que entrega en nuestro buzón de despacho la notificación con tu consulta.

Seguridad de la información

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si una brecha llegara a afectar a tu información, haremos las notificaciones que exija la legislación aplicable. Lo que hacemos:

  • Todo el sitio se sirve a través de una conexión cifrada (HTTPS).
  • Las consultas se guardan en una base de datos que no es accesible desde la web.
  • Nuestra área de personal está protegida con contraseña, con una cuenta individual por persona y permisos limitados a lo que requiere su función. Las cuentas se pueden desactivar de inmediato.
  • Los envíos de formularios tienen límite de frecuencia y protección frente a la falsificación de peticiones entre sitios.
  • Nuestros registros de errores anotan deliberadamente solo el número de referencia de una consulta, nunca su contenido ni tus datos.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos las consultas mientras las necesitemos para responderte, para prestar el servicio sobre el que preguntaste y para mantener los registros comerciales habituales. No borramos las consultas automáticamente. Puedes pedirnos que borremos la tuya en cualquier momento y lo haremos, salvo que estemos obligados a conservarla, por ejemplo por normativa fiscal, contable o de transporte. Conservamos los registros de transportistas mientras ese transportista sea alguien con quien podamos trabajar, y eliminamos un registro siempre que se nos pida, con la misma excepción.

Tus opciones de privacidad

Puedes pedirnos en cualquier momento que:

  • Te enviemos una copia de la información que tenemos sobre ti
  • Corrijamos cualquier dato erróneo o desactualizado
  • Borremos tu información, cuando no estemos obligados a conservarla
  • Dejemos de contactarte

Cómo hacer una solicitud

Escríbenos o llama a uno de los números que aparecen al final de esta política. Es posible que necesitemos confirmar tu identidad antes de atender una solicitud, y responderemos con la mayor rapidez que razonablemente podamos. Según dónde vivas puedes tener derechos adicionales según la normativa local de privacidad; pregúntanos y te diremos cómo se aplican.

Privacidad de los menores

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a transportistas comerciales y no a menores. No recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado información, contáctanos y la borraremos.

Requisitos legales

Podemos revelar información cuando estemos legalmente obligados a ello, por ejemplo ante una citación, una orden judicial o un requerimiento legítimo de una autoridad pública, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la seguridad de terceros, o para investigar un fraude o un abuso. Si HaulNX Inc. se vendiera o fusionara alguna vez, la información podría transferirse al nuevo propietario como parte de esa operación, y lo anunciaríamos en esta página antes de que ocurriera.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestro negocio o el sitio web. La fecha que aparece al principio de esta página indica cuándo se revisó por última vez, y la versión vigente es siempre la publicada aquí. Si un cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos tu información, lo indicaremos con claridad.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información, contáctanos y te responderemos.